top of page

STORE POLICY
מדיניות החנות

כללי

  • אתר מופעל על ידי Nark Design.

  • ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו ולתקנון האתר.

  • התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים קלים בין המוצר המוצג לבין המוצר בפועל.

תהליך הזמנה ותשלום

  • ניתן לבצע הזמנות באתר 24/7.

  • התשלום באתר מתבצע בצורה מאובטחת באמצעות כרטיס אשראי.

  • העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל או לעכב הזמנה במקרים חריגים (כמו חוסר מלאי, תקלה טכנית, בעיית תשלום).

  • השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. בביצוע פעולה באתר מצהיר המשתמש כי הוא בן 18 ומעלה או כי קיבל אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס חוקי לבצע את הפעולה.

משלוחים

  • המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ באמצעות חברות שילוח חיצוניות.

  • זמני האספקה משתנים בהתאם ליעד המשלוח וצוינו בתקנון המשלוחים וההחזרות.

החזרות והחלפות

  • החזרות והחלפות יתבצעו בהתאם לתקנון המשלוחים וההחזרות שפורסם באתר.

  • לא תתאפשר החזרה של מוצרים שנעשה בהם שימוש או שנפגמו אצל הלקוח.

הגבלת אחריות

  • האחריות ניתנת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א - 1981, ובכפוף לתנאים המפורטים להלן

  • השימוש באתר ובתכניו נעשה באחריות המשתמש בלבד. האתר, לרבות כל מידע, תוכן, שירות או רכיב הכלול בו, מוצע לשימוש במתכונת “כפי שהוא” (AS IS), והחברה אינה נושאת בכל אחריות לנזק כלשהו, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או מהסתמכות על המידע המופיע בו. 

  • החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מגורמים חיצוניים (כגון שביתות, מזג אוויר, חגים).

  • במקרה של מוצר פגום שנשלח על ידינו - הלקוח זכאי להחזר או להחלפה ללא עלות על-פי מדיניות ההחזרים המלאה.

  • החברה עושה כל מאמץ להבטיח כי המוצרים המוצגים באתר תקינים ומתוארים בצורה מדויקת. יחד עם זאת, השימוש במוצרים הנרכשים באתר הינו באחריות הלקוח בלבד.

  • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אחריותה הכוללת של החברה, ככל שתיקבע, לא תעלה בכל מקרה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח לחברה בגין השירות או המוצר נשוא התביעה. 

  • ​החברה עושה כל מאמץ להבטיח כי המוצרים המוצגים באתר תקינים ומתוארים בצורה מדויקת. יחד עם זאת, השימוש במוצרים הנרכשים באתר הינו באחריות הלקוח בלבד.

אחריות המוצר

  • היקף האחריות: האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד, האחריות אינה חלה במקרים הבאים: בלאי טבעי כתוצאה משימוש, שימוש שאינו תואם את הוראות היצרן, שימוש לא סביר, רשלני או בלתי תקין, נזק שנגרם עקב תיקון, שינוי או טיפול שבוצעו שלא על ידי גורם מוסמך, נזקים עקיפים או תוצאתיים.

  • ​האחריות אינה חלה על: שינויי צבע, התכווצות או בלאי טבעי כתוצאה מכביסה, שימוש שאינו בהתאם להוראות הטיפול המצוינות על גבי המוצר.

  • לצורך מימוש האחריות, על הלקוח: להציג הוכחת רכישה, לפנות ל-NARK באמצעות אחת מדרכי ההתקשרות המופיעות מטה תוך 2 ימי עסקים מגילוי הפגם ולהעביר את המוצר לבדיקה, ככל שיידרש. 

  • במקרה שיוכח כי מדובר בפגם המכוסה באחריות, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה: לתקן את המוצר / להחליפו / להשיב את התמורה ששולמה

זכויות יוצרים וקניין רוחני

  • כל התכנים באתר: עיצובים, לוגו, תמונות, טקסטים שייכים ל - NARK ואינם לשימוש או העתקה ללא אישור מראש ובכתב.

פרטיות ואבטחת מידע

  • כל הפרטים האישיים הנמסרים בעת ההזמנה נשמרים במאגר מאובטח ואינם מועברים לצד ג’.

  • העסק מתחייב שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוח מעבר לנדרש לצורך השלמת ההזמנה. 

  • מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של האתר בלינק הבא. 

יצירת קשר

  • עודכן לאחרונה: 5.3.2026

bottom of page